Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 0k9

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 0k9 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 0k9 cung cấp.

Các định nghĩa chính trong tài liệu này:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 0k9 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được đăng ký và xác minh hợp lệ trên nền tảng 0k9.
• "Số dư": Tổng tiền thực có trong tài khoản 0k9 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền cược miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt được 0k9 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 0k9 cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

2 Điều Kiện Đủ Tuổi và Tư Cách Sử Dụng

Ngoài điều kiện độ tuổi, bạn phải đảm bảo:

• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho pháp nhân khi đặt cược.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Việc sử dụng dịch vụ 0k9 là hợp pháp theo luật pháp của quốc gia/khu vực nơi bạn sinh sống.
• Bạn không bị tòa án tuyên bố là người không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

0k9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi (CCCD, CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng không đủ tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn và mọi số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 0k9. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 0k9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm về các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 0k9 sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

0k9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, QR ngân hàng, thẻ cào điện thoại và USDT.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 0k9.

Tiền nạp vào tài khoản 0k9 chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng. 0k9 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sai sót thông tin giao dịch do người dùng cung cấp.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận tại 0k9 là không thể hủy sau khi được chấp nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• 0k9 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, dữ liệu nhà cung cấp sai, hoặc tỷ lệ kèo được đăng do nhầm lẫn.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, 0k9 áp dụng quy tắc thanh toán theo tiêu chuẩn quốc tế và thông báo rõ ràng đến người chơi.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 0k9 công nhận.
• Mỗi loại trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn game tương ứng.

6 Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

0k9 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố và không thể chuyển nhượng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại tiền thưởng và phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• 0k9 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 0k9 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ 0k9 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 0k9. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách đó.

• 0k9 áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và dữ liệu truyền tải.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• 0k9 có thể chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

0k9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 0k9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, trả thưởng chậm do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 0k9 không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước sự kiện gây ra tranh chấp.
• 0k9 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại tinh thần.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

0k9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

0k9 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 0k9 sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 0k9 để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ 0k9:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết – vui lòng sao chép và gửi email)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 0k9, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 4 giờ với yêu cầu qua email, dưới 2 phút qua live chat.

Các tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.